焦点热讯:患帕金森老人从头等舱被赶到经济舱？航司致歉！

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2023年6月28日消息：据Yahoo报道，一美国女子JoJo在社交平台TikTok上（用户名为@clumsyophelia）发布一段视频，称其为患帕金森的母亲购买了达美航空的头等舱座位，但在飞行过程中，母亲却被机组人员以“飞行员坐不下”的理由赶到了经济舱。

JoJo在社交媒体上解释，其母亲患有帕金森病，其父亲最近接受了心脏手术，头等舱座位可以减轻其母亲在狭窄空间内所经历的不适。

登机后，该女子被告知她将不再被允许坐在头等舱。尽管JoJo和其妹妹努力解释母亲的病情，但航空公司工作人员不为所动。最后，母亲被安排到了其他座位。

JoJo表示，此事让全家人都“很愤怒”，患病的母亲飞行期间一直无法入睡，飞机降落时，老人称感到很痛苦。更令其恼怒的是，飞机降落后，JoJo发现她的行李被航空公司遗落在出发地，当她反映此事时，航空公司还拒绝赔偿丢失的物品，并拒绝退还托运行李的费用。

达美航空代表在给《新闻周刊》的一份声明中表示，这一事件“情有可原”，该航空公司已于6月初与这些客户取得了联系，公司已主动向乘客道歉、做出赔偿、加快行李运送速度，并确保回程顺利。

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